Часто задаваемые вопросы
-
Подскажите, пожалуйста, как вы работаете с туристическими агентствами?
С туристическими фирмами мы работаем с предоставлением 10% агентского вознаграждения, для этого необходимо заключить агентский договор с юридическим отделом санатория «Бакирово». Более подробная информация по заключению договоров на нашем официальном сайте www.bakirovo.com в разделе Партнерам
Заместитель директора по коммерческой работе – Муртазина Миляуша Ильгизаровна, тел. 8 (85595) 9-78-07 -
Возвращается ли стоимость неиспользованных завтраков, обедов, ужинов и лечебных процедур?
Сроком заезда (прибытия) в санаторий и отъезда (выбытия)считается день, указанный в санаторно-курортной путевке. Неиспользованные завтраки, обеды, ужины, и лечебные процедуры на следующий день не переносятся, и их стоимость не возвращается. При заезде после 15.00 часов накануне дня указанного в путевке, дополнительно оплачивается досрочный заезд, согласно утвержденному прейскуранту.
-
Производится ли возврат денежных средств в случае досрочного отъезда?
В случае досрочного отъезда из САНАТОРИЯ возврат денежных средств за неиспользованные дни по приобретенной путевке на санаторно-курортное лечение ПРОИЗВОДИТСЯ в размере 100 % от стоимости 1 к/д согласно прейскуранта – цен, при наличии соответствующих документов.
-
Какие документы необходимы для заезда в санаторий?
-
Можно ли приезжать на отдых и лечение в санаторий «Бакирово» с детьми до одного года?
Согласно Методическим рекомендациям, утвержденных Минздравом России от 14 декабря 1996 года № 95/97, в санатории и лечебно-профилактические учреждения, предназначенные для одновременного лечения детей и их родителей, принимаются дети в возрасте от 4 до 16 лет.
-
Что такое дополнительное место?
На нашем сайте стоимость проживания в санатории указана для основных и дополнительных мест в номере. Основу номерного фонда спальных корпусов составляют номера с возможностью установки дополнительного места. То есть, в улучшенных номерах корпусов предоставляются два основных места (2 раздельные кровати или двуспальная кровать) и есть возможность размещения дополнительного места – раскладной диван.
Также в санатории есть возможность размещения дополнительного места в номерах повышенной комфортности — полулюксах, люксах.
-
Можно ли приехать в санаторий «Бакирово» с животными ( собаками, кошками и т п)?
В связи с тем, что санаторий «Бакирово» является лечебно-профилактическим учреждением, проживание животных в спальных корпусах санатория категорически запрещается.
-
Теряю ли я день приезда, если приеду после 14.00 часов?
Лечебные процедуры в санатории отпускаются до 17.00 часов, таким образом, день не теряется.
-
Каков процесс назначения лечебных процедур?
Назначение объема диагностических исследований, видов лечения и количество процедур определяется врачом санатория с учётом показаний и противопоказаний, исходя из диагноза и степени тяжести заболевания, сопутствующей патологии, указанных в санаторно-курортной карте или выявленных при обследовании в санатории, уровня до санаторного обследования пациента.
-
На сколько дней рассчитан стандартный курс лечения бесплодия?
Минимальный срок лечения 10 дней, оптимальный срок 14 дней, врачи рекомендуют 21 день.
-
Скажите, пожалуйста, что входит в стоимость курсовки?
В стоимость «курсовки» входит питание по типу «заказное меню» или «шведский стол», лечение (т.е без проживания)/
-
Когда начинаются сутки?
Расчетный час в санатории 8:00 часов.
-
Далеко ли находится лечебный корпус от жилого корпуса?
Все жилые корпуса находятся непосредственно на территории санатория, вдоль центральной аллеи. Все четыре корпуса соединены теплыми переходами с лечебно-оздоровительным комплексом, водогрязелечебницей, столовой.
-
Что входит в стоимость путёвки?
В стоимость путёвки входит: лечение, проживание в номере ( согласно выбранной категории), питание ( по выбору: «заказное меню или шведский стол»), культурное обслуживание.
-
Что значит питание в ресторане или ещё как?
В санатории для всех желающих есть возможность выбора питания, т.е «шведский стол» или же «заказное меню» Заказное меню — Удобная заказная система завтраков, обедов, полдников и ужинов по многочисленным диетам. В основе «шведского стола» лежит принцип самообслуживания. В ассортименте представлены холодные, горячие блюда и закуски, а также фрукты, салаты, соленья, соусы и выпечка. Преимущество шведского стола в том, что позволяет каждому отдыхающему выбирать только понравившиеся блюда.
-
Что значит «Аккош», «Сандугач», «Тургай», «Карлыгач»?
Это названия жилых корпусов: «Аккош» — Белый лебедь, «Сандугач» — Соловей, «Тургай» — Жаворонок, «Карлыгач»- Ласточка.
Корпус «Аккош»- четырехэтажное здание со всеми удобствами. Находится с левой стороны центральной аллеи санатория.
Корпус «Сандугач» — четырехэтажное здание со всеми удобствами, находится по правую сторону центральной аллеи.
Корпус «Тургай» — пятиэтажное здание со всеми удобствами, находится также по правую сторону центральной аллеи.
Корпус «Карлыгач»- спальный корпус повышенной комфортности. Все четыре корпуса соединены теплыми переходами между собой, лечебно-оздоровительным комплексом, столовой и водогрязелечебницей. -
Какие процедуры отпускаются в выходные дни?
В стоимость путёвки в воскресенье входит:
- диетотерапия;
- сероводородные ванны или грязелечение;
- терренкур, климатолечение;
- фитотерапия;
- питьевое лечение минеральной водой;
- лечебная гимнастика.
Также имеется возможность принять лечебные процедуры за дополнительную плату, согласно утвержденного прейскуранта на платные услуги, оказываемые на базе ЛПУП санатория «Бакирово», не входящие в стоимость путёвки/
-
Где можно приобрести путёвку в туристическом агентстве или лучше у вас?
Путевку можно приобрести непосредственно в службе приема и размещения путевок санатория «Бакирово». Для этого необходимо отправить заявку по электронной почте info@bakirovo.com, также заявку можно оставить по бесплатному номеру 88002006923 и получить путёвку в день приезда. Туристические фирмы реализуют путёвки согласно утвержденного прейскуранта санатория «Бакирово».
-
Как происходит процедура бронирования номера на период новогодних каникул?
Для этого необходимо сделать письменную заявку, отправив её по электронной почте info@bakirovo.com, либо по факсу 8 (85595) 6-41-42. Заявки принимаются в течение года, далее после утверждения цен на новый год выставляется счет на оплату, в порядке очередности заявок . После поступления денег на расчетный счет санатория «Бакирово» фиксируется бронь.
-
Какие документы необходимо иметь при себе гражданам СНГ, ближнего и дальнего зарубежья?
Гражданам СНГ, ближнего и дальнего зарубежья при себе необходимо иметь следующие документы:
- паспорт или документ удостоверяющий личность;
- миграционную карту;
- вид на жительство (обязательно национальный паспорт);
- временная прописка (уведомление).
-
Какие документы нужны при оформления справки «об оплате медицинских услуг для предоставления в налоговый орган РФ» для возмещения стоимости лечения санаторно-курортной путевки и предоставленных платных медицинских процедур не входящих в стоимость путевки?
При получении справки «об оплате медицинских услуг для предоставления в налоговый орган РФ» в отделе реализации путевок необходимо предоставить:
- Обратный талон к санаторно-курортной путевке;
- Договор, акт выполненных работ, с указанием оказанных видов платных медицинских процедур.
-
Как пользоваться бесконтактными картами санатория "Бакирово"?
Памятка для пользования бесконтактными картами санатория «Бакирово»
Электронная карта гостя санатория «Бакирово» предназначена:
- для расчетов за дополнительные платные услуги в санатории;
- для посещения зала питания «Шведский стол».
Карта выдается индивидуально, пожалуйста, запомните внешний вид Вашей карты и постарайтесь не путать Вашу карту с картами членов вашей семьи или соседей по номеру.
При каждом посещении зала питания «Шведский стол», Вам необходимо приложить карту к считывателю у администратора.
Для расчетов за платные услуги, Вам необходимо пополнить Вашу карту на определенную сумму в службе приема и размещения путевок или на кассах платных услуг. Для посещения кабинета платных услуг требуется приложить карту к считывателю в кабинетах, где установлены данные аппараты.
При выезде необходимо сдать карту вместе с ключами от номера на посту медсестры или на ресепшн (спальный корпус «Карлыгач»).
Для возврата неиспользованной суммы на карте, необходимо в день выезда обратиться в службу приема и размещения путевок.
В случае утери карты, необходимо срочно обратиться в службу приема и размещения путевок, для блокировки и перевыпуска новой карты.
-
Почему поступающим в санаторий отдыхающим не нужно сдавать анализы крови на ВИЧ?
Ввиду отсутствия регламентирующих документов, федеральных законов РФ, региональных законов РТ, требующих сдачи анализов на ВИЧ у отдыхающих, администрация санатория «Бакирово» не вправе запрашивать результаты анализов на ВИЧ у поступающих на санаторно-курортное лечение в санаторий «Бакирово».